Le post-kaïzen est la poursuite immédiate des activités Kaizen par une petite équipe réduite et interne au site étudié. Des gens directement concernés tel que ; le directeur de production, un coordonnateur ou un employé de la ligne, une personne de la maintenance sans oublier le responsable du suivi de chantier.

Vous devez nommer un responsable « suivi de chantier » ayant participé au Kaizen qui sera libéré à plein temps durant environ trois mois. Ce volontaire, intéressé aura une bonne connaissance du processus étudié. Il héritera dès le départ de tous les projets d’amélioration identifiés lors du kaïzen. Sa première tâche sera de faire la revue de chacun des projets pour s’assurer que tous les éléments suivants ont été clairement définis :
= le sujet du projet,
= le problème identifié,
= l’amélioration proposée,
= le résultat visé,
= la ressource principale,
= le délai de réalisation (qui doit être de moins de trois mois).

L’équipe post-kaïzen doit par la suite faire la présentation des résultats du Kaizen et des projets d’amélioration choisis à tous les employés de l’usine. L’équipe devra aussi prendre l’engagement de tenir régulièrement le personnel informé de l’avancement des travaux. Pour ce faire une affiche genre thermomètre, dont l’échelle indique le nombre de projet à réaliser avec une ligne rouge démontrant la progression au fur et à mesure qu’un projet est complété, ferait très bien l’affaire.

Le but du post-kaïzen est d’optimiser vos activités actuelles en implantant rapidement les améliorations identifiées durant le chantier. Vous ne pourrez résister à éliminer davantage le gaspillage et le superflu accumulé grâce à cette nouvelle façon de penser qu’apporte le kaïzen. Vous trouverez des solutions meilleures que celles proposées et alors vous aurez compris la force de cet extraordinaire outil qu’est le kaïzen.

Si vous vous demandez comment faire mieux voici une piste que les champions ont découverte. En maintenant une petite équipe permanente sur le site vous pourrez comme eux, à la manière Kaizen, aller plus loin, continuer d’optimiser vos opérations, parfaire vos activités et surtout inventer de nouvelles façons de faire, grâce à la matière grise des utilisateurs.

Devenir ainsi un vrai leader dans votre secteur.

Les Chroniques Qualité ont été rédigées sur WebDépart entre 1998 et 2000 mais sont toujours d’actualité aujourd’hui !

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MICHEL LECLAIR